비컴 서비스 이용약관
시행일: 2026년 9월 16일 · 운영자: WITHOUT(윗아웃, 이하 회사) · 상호: WITHOUT(윗아웃) · 대표: 임규민 · 사업자등록번호: 321-44-01327 · 고객지원·결제 문의: 010-5003-9939 / kmlim5122@teamwithout.com
1. 서비스와 계약
비컴은 이용자가 직접 추가하거나 연결한 자료를 전사·정리하고 고객별 기록·약속·일정을 관리하는 서비스입니다. 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 가입을 승인하면 이용계약이 성립합니다. 이용 가능한 기능과 제공 범위는 앱에 표시합니다.
비컴은 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 가입 시 이용자는 만 14세 이상임을 확인하며, 회사는 만 14세 미만 아동의 계정을 알게 되면 지체 없이 계정과 자료를 삭제합니다. 미성년자의 유료 결제는 관련 법령에 따른 법정대리인 동의 절차를 적용합니다.
2. 계정과 이용자의 의무
이용자는 정확한 가입 정보를 제공하고 계정의 접근 수단을 관리해야 합니다. 다른 사람의 계정을 무단 사용하거나 보안 기능을 우회해서는 안 됩니다. 자료의 업로드·처리·공유에 필요한 권한을 확보하고 타인의 개인정보·비밀·저작권을 침해해서는 안 됩니다. 회사도 자신의 처리 범위에 필요한 법적 근거와 보호조치를 마련합니다.
3. 자료와 AI 결과
이용자가 제공한 자료의 권리는 원래 권리자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공과 별도로 허락받은 목적에 필요한 범위에서만 자료를 처리합니다. 서비스 가입만으로 공통 AI 학습을 허락한 것으로 보지 않습니다. 이용자가 추출된 약속을 확인·수정·삭제·완료한 내역과 그 근거가 된 대화 구간의 가명처리 사본은 개인정보처리방침에 따라 약속 추출 품질 개선에 사용하며, 이용자는 설정에서 이를 제외할 수 있습니다. 회사는 대화 상대방의 감정을 분석하거나 감정 점수를 저장하지 않습니다. 전사문·요약·약속 추출·답신 초안은 인공지능(생성형 AI)이 만든 결과물이며, 회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조에 따라 이 사실을 미리 알리고 앱의 해당 결과 화면에 AI 생성 표시를 합니다. AI 결과에는 오류가 있을 수 있으므로 이용자는 업무에 사용하거나 외부에 전달하기 전 내용을 확인하고 수정할 수 있습니다. 외부 발송·업무 실행은 해당 기능에서 안내한 이용자의 승인 범위에 따릅니다.
4. 무료 체험과 유료 서비스
14일 무료 체험은 앱에 표시된 시작·종료 시각을 기준으로 제공하며 카드 등록이나 자동 유료 전환 없이 운영합니다. 품질 향상 참여를 거부해도 체험과 주요 기능을 이용할 수 있습니다. 유료 상품은 결제 전 가격·세금·제공 기간·갱신 여부·취소 및 환불 조건을 안내하고 이용자가 구매를 확정한 경우에만 청구합니다.
이용자는 구매 경로에서 구독 취소·환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 적용 법령에 따른 청약철회·환불 권리를 보장하며, 디지털 콘텐츠의 제공 개시 등으로 철회가 제한되는 경우 필요한 사전 고지·동의 절차를 거칩니다. 결제·취소 문의: 010-5003-9939 / kmlim5122@teamwithout.com. 상품별 확정 조건은 결제 화면과 구매 경로(Google Play·App Store)의 안내에 따릅니다. 앱 삭제·계정 삭제와 구독 취소의 관계는 삭제 화면에서 안내합니다.
5. 개인정보와 품질 향상
개인정보 처리는 개인정보처리방침과 목적별 안내에 따릅니다. 품질 향상(AI 학습)은 이용자의 별도 동의(기본 미선택) 후 생성된 이용자 본인 발화 구간의 음성과 이용자가 직접 교정한 전사문만으로 운영하며, 대화 상대방의 발화 구간과 통화·미팅 전체 원본은 학습 목적으로 보관하지 않습니다. 참여 여부와 플랜에 따라 기능을 제한하지 않습니다. 고객지원 자료는 문의별 공유 허락을 받아 해당 문의 해결에만 사용합니다.
6. 변경·중단·이용 제한
회사는 점검·장애·보안 조치 등으로 서비스가 중단되거나 중요한 기능이 변경되는 경우 사유와 일정을 사전에 안내합니다. 긴급한 경우 조치 후 신속히 안내합니다. 위법행위·권리 침해·보안 위협에는 필요한 범위의 이용 제한을 적용하고 사유와 이의 제기 방법을 알립니다. 회사의 귀책으로 유료 서비스를 제공하지 못한 경우 관련 법령과 결제 조건에 따라 환불·보상합니다.
7. 탈퇴와 자료 삭제
이용자는 설정에서 탈퇴·자료 삭제·내보내기를 요청할 수 있습니다. 회사는 연결 수집과 예정 작업을 중단하고 개인정보처리방침에 따라 회사 관리 자료를 삭제합니다. 법정 보관 정보 및 이용자 소유 저장소에 남는 파일은 구분하여 안내합니다. 체험 종료 후 자료 이용 가능 기간은 종료 전에 앱과 이메일로 알립니다.
8. 책임과 분쟁
회사와 이용자는 자신의 귀책으로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회사가 이용자에게 부담하는 손해배상 책임은 손해가 발생한 날부터 거슬러 최근 12개월 동안 이용자가 회사에 실제 지급한 이용료 총액을 한도로 하며, AI 전사·요약·추출 결과의 오류나 누락으로 생긴 손해에도 같은 한도를 적용합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 이용자의 생명·신체에 대한 손해, 관련 법령상 제한할 수 없는 책임에는 이 한도를 적용하지 않습니다. 본 약관은 이용자의 법정 권리를 제한하지 않습니다. 분쟁은 010-5003-9939 / kmlim5122@teamwithout.com에서 접수하며 대한민국 법령과 법정 관할에 따릅니다.
9. 약관 변경과 통지
변경 내용·사유·시행일은 적용 법령이 요구하는 기간과 방법에 따라 사전 안내합니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 개별 통지하며 별도 동의가 필요한 처리는 동의 전에 시작하지 않습니다. 이용자는 변경에 대한 문의나 계약 해지를 요청할 수 있습니다. 이전 약관은 문의 창구로 요청하면 제공합니다.